CX эксперт (эксперт по клиентскому опыту)
Занимаюсь исследованиями пользователей, проектирую клиентские пути и оптимизирую процессы уже 10 лет для компаний от Skype до Райффайзенбанка. Знаю все о пользовательских исследованиях, провожу юзабилити-тестирования, глубинные интервью, опросы, фокус-группы на русском и английском языках.
Москва
Ссылки на работы и проекты:
Область экспертизы:
Связатьсямедиа-менеджер, развитие отношений с бизнес-сообществом и общественностью
Область экспертизы: