Елена Бородина
CX эксперт (эксперт по клиентскому опыту)
Занимаюсь исследованиями пользователей, проектирую клиентские пути и оптимизирую процессы уже 10 лет для компаний от Skype до Райффайзенбанка. Знаю все о пользовательских исследованиях, провожу юзабилити-тестирования, глубинные интервью, опросы, фокус-группы на русском и английском языках.
Москва
Ссылки на работы и проекты:
культуролог
журналист, коммерческий писатель, блогер
правозащитное просвещение, гражданский контроль
дизайнер, мультитворец, предприниматель